Продвижение услуг компании

Время прочтения: 8 минут

Теги: SEO, контекстная реклама, performance, управление репутацией, SMM

О чем статья:

Для кого статья:

Продвигать сайт услуг необходимо, чтобы повышать узнаваемость бренда и привлекать клиентов. Однако такие продажи отличаются от продаж товаров, эту специфику следует учитывать в маркетинговой стратегии. Рассказали, чем отличается продвижение услуг компании, какие задачи перед ним стоят и какие инструменты наиболее эффективны.

Особенности продвижения сайта услуг

Как и для интернет-магазина, здесь есть две основные задачи: удержать существующую клиентскую базу и расширить ее. Но предложение услуги принципиально отличается от товара.

• Услуга — это процесс, который включает в себя набор действий и их результат. Товар — конечный продукт. 

• Потребитель сам использует товар. С услугой не все так просто: заказчик хочет, чтобы необходимые действия произвел подрядчик. При этом результат принадлежит заказчику, он им пользуется.

• Услугу нельзя произвести заранее и поставить клиенту со склада. Хотя к ней можно заранее подготовиться.

• В процессе оказания услуги может выясниться, что ее надо изменить, дополнить. Например, при ремонте квартиры потребитель просит сделать еще одну комнату. Или наоборот, шла речь о покраске, а после снятия старого покрытия выяснилось, что нужно менять перегородку. 

• Часто окончательная цена известна только после оказания услуги. На сайте стоимость указывается в формате «цена от…» или в виде диапазона «стоимость от… до…».

Таким образом, продажа услуги обратна продаже товара. Товар сначала изготавливают, потом продают. Услугу сначала продают, потом оказывают. Чтобы пользователи покупали то, чего не существует, следует укреплять доверие к своему бренду, поддерживать лояльность постоянных клиентов. В сфере услуг это сильнее влияет на продажи, чем для товаров.

Какие инструменты используют для продвижения услуг и какие задачи они решают

SEO-оптимизация сайта

Сайт или лендинг компании услуг — это ее онлайн-витрина. Именно здесь большинство потенциальных клиентов узнают, какие услуги вы предлагаете, что в них входит, из чего складывается стоимость, сроки и т.п. Даже из соцсетей пользователи часто переходят на ресурс — он вызывает больше доверия.

Задача поисковой оптимизации — улучшить видимость и позиции сайта в выдаче по определенным запросам. За счет этого инструмент привлекает больше целевого трафика на сайт, где визиты конвертируются в лиды.

SEO-оптимизация начинается с изучения тематики и сбора семантического ядра. Затем специалисты проводят поисковый аудит. Они выясняют текущее положение проекта, какие на нем есть технические и прочие ошибки, проводят анализ, факторов ранжирования — параметров сайта, которые проверяют поисковые системы. Оптимизаторы собирают семантическое ядро — запросы, по которым ресурс должен быть виден в выдаче. Затем они готовят рекомендации: что исправить, изменить и добавить, чтобы улучшить позиции и получить больше трафика.

Органическая выдача по запросу об услуге

Кому подходит: компаниям, которые продают услуги через сайт.