Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

РЕПУТАЦИЯ КАК ДРАЙВЕР ПРОДАЖ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ. ЧАСТЬ 3: Как формируется доверие покупателей

О доверии часто говорят как об основе экономического роста: чем выше доверие, тем быстрее процессы и ниже издержки. В третьей части аналитического отчета мы разберем, как формируется доверие покупателей, каким источникам информации покупатели наиболее лояльны, какие причины приводят к потере доверия и как его восстановить.
Скачать исследование

ЧЕМ ПОЛЕЗЕН ДАННЫЙ ОТЧЁТ:

Доверие и продажи
Доверие и продажи
Отчет дает подробное представление о связи доверия и продаж и о том, как оказывать влияние на его формирование.
Формирование стратегии
Формирование стратегии
Полученные знания помогут в формировании стратегии по управлению репутацией и разрешению кризисных ситуаций, в продвижении новых и существующих брендов, продуктов и услуг

Для получения необходимой информации для формирования доверия покупатели чаще всего пользуются поисковым системам Яндекса или Google и сайтами с отзывами ― 63%.

Скачать исследование

О чем вы узнаете из исследования

01
Факторы формирования доверия у покупателей
02
Доверие покупателей к различным источникам информации
03
Ситуации снижения доверия
04
Мотивации для возвращения доверия
  • Акция

    Аудит репутации в поисковом пространстве

    Бесплатно проведем анализ тональности выдачи поисковых систем, найдем слабые и сильные стороны компании и подскажем, как улучшить имидж.

  • Компанию обсуждают в негативном ключе?

    Крайне важно следить за репутацией и реагировать на негатив до того, как он распространится среди целевой аудитории. Оставьте заявку — мы поможем снизить уровень негатива, проанализируем все упоминания бренда в Интернете и подготовим рекомендации по корректировке имиджа.

    Заказать

Методология исследования

Исследование на базе опроса 1000 покупателей из городов-миллионников
География: Москва, Санкт-Петербург, города-миллионники
Целевая аудитория: в течение года совершали покупки в категориях одежды и обуви, товаров для дома, электроники и бытовой техники, косметики и парфюмерии, продуктов питания

Скачать исследование

Оставьте контакты и получите ссылку на наш аналитический отчет.

* - поля обязательные для заполнения

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

* - поля обязательные для заполнения

ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ О РЕПУТАЦИИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

Как управление репутацией влияет на рост доходов бизнеса


Провели анализ кейса салона оптики и узнали, как работы по управлению репутацией помогают повышать продажи.

Как пользователи относятся к рекламе бренда в Сети


Почти 80% покупателей периодически приобретают товары по рекламе в Интернете — и другие факты из исследования.

Как покупатели знакомятся с новыми брендами


Узнали ключевые мотивации для переключения между брендами у покупателей ― рост цен, желание сэкономить и пробовать новое.

Тематические исследования «Ашманов и партнеры»


Наши эксперты проводят исследования на множество интересных тем: от маркетплейсов до управления репутацией.

Аналитические отчеты «Ашманов и партнеры»


Изучаем и рассказываем о трендах, инструментах, перспективах развития рынка и наших успешных кейсах.