Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Управление репутацией в интернете SERM

Услуги SERM существуют для того, чтобы клиенты получали в Интернете о вашей компании только положительную информацию. Мы возьмем на себя управление репутацией и вытесним весь негатив с первых страниц поисковой выдачи.

Что мы предлагаем

Мы проводим комплексную работу по формированию мнения о компании или продукте в рамках ТОП-20 поисковых систем. Для этого мы: проводим анализ выдачи ТОП-20 Яндекс  и Google, выявляем актуальные проблемы в репутации, создаем стратегию формирования или корректировки репутационного фона компании.

Мы гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так и при непосредственной работе по проекту.

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Менеджер подробно расскажет об услугах и ответит на все интересующие вопросы.
Анализ информационного фона
Соберем данные о репутации, целевой аудитории, релевантных площадках, тональности отзывов и публикаций. Выявим преимущества и болевые точки компании.
Работа с отзывами
Мониторим отзывы, отслеживаем реакции и и при необходимости оперативно подготовим ответы. Вытесняем негативные отзывы с первых страниц выдачи.
Проведение PR-активностей
Напишем объективные статьи о бренде, опираясь на реальные достоинства компании. Разместим статьи на профильных площадках, форумах и отзовиках.

В каких случаях нужно заказать SERM?

Компанию обсуждают в негативном ключе
Компанию обсуждают в негативном ключе
По статистике, 70% потенциальных покупателей перед покупкой изучают отзывы о товарах и услугах. Поэтому крайне важно следить за репутацией и реагировать на негатив до того, как он распространится среди целевой аудитории.
Вы запускаете новый продукт на рынок
Вы запускаете новый продукт на рынок
SERM даст информацию о восприятии новинки потребителями и контроль над ситуацией, чтобы не допустить стихийного всплеска негатива.
О вас не говорят в Сети
О вас не говорят в Сети
Клиенты ищут мнения о продукции, чтобы быть уверенными в качестве. Как правило, отсутствие отзывов смущает не меньше, чем негатив.
Конкуренты ведут информационную войну.
Конкуренты ведут информационную войну.
В России не разработаны юридические средства борьбы с «черным PR», поэтому SERM — единственный способ убрать акцент с порочащих репутацию материалов.
Вы ищете пути развития
Вы ищете пути развития
При правильно организованной работе, SERM может стать основой естественной положительной репутации компании.

Тарифы на управление репутацией
в Поисковой выдаче

Минимум
Количество запросов 5-7 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 10 отзывов
от 70 000 ₽
Заказать
Стандарт
Количество запросов 7-10 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 15 отзывов
от 90 000 ₽
Заказать
Оптимум
Количество запросов 10-15 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 25 отзывов
от 110 000 ₽
Заказать
Премиум
Количество запросов 15-20 запросов
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 30 отзывов
от 140 000 ₽
Заказать
Минимум Стандарт Оптимум Премиум
Количество запросов 5-7 запросов 7-10 запросов 10-15 запросов 15-20 запросов
Кому подходит Новым компаниям и клиентам с нейтральной или положительной репутацией Клиентам со значительным количеством негатива в ТОП-20 Яндекс и Google Брендам с большим количеством негатива в ТОП-20 Яндекс и Google Крупным компаниям, у которых в выдаче преобладают негативные отзывы от сотрудников
Анализ поисковой выдачи
Стратегия управления репутацией
Рекомендации по созданию и размещению материалов
Работы по увеличению цитируемости
Составление HR-стратегии
Размещение отзывов до 10 отзывов до 15 отзывов до 25 отзывов до 30 отзывов
от  70 000 ₽ от  90 000 ₽ от  110 000 ₽ от  140 000 ₽
Заказать
Заказать
Заказать
Заказать

Заказ услуги

Вы выбрали:

Тариф:

Вернуться к выбору услуг

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо

Менеджер свяжется
c вами в ближайшее время

Наши преимущества

Не удаляем отзывы
Не удаляем отзывы
Удаление негативных отзывов влечет новую волну нежелательных публикаций, поэтому мы не удаляем негатив, а работаем с ним, вытесняя из выдачи свежей, положительной информацией.
Работаем на результат
Работаем на результат
Управление репутацией бренда — долгосрочный процесс, однако первые результаты видны уже через 1 месяц работы.
Соблюдаем конфиденциальность
Соблюдаем конфиденциальность
Даем гарантии неразглашения конфиденциальной информации, включая сам факт сотрудничества в рамках репутационного маркетинга.

Этапы работы

Отзывы клиентов
2022 ORM Consulco
Мы довольны результатами работы с АиП и благодарим команду за глубокий, неравнодушный подход к работе и решению наших задач.
Открыть оригинал

Katerina Anadiotis, Hester Kammitsi

2022 ORM Алмаз Антей
АО Концерн воздушно-космической обороны «Алмаз — Антей» выражает признательность ООО «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество в реализации проекта по развитию системы профориентационной работы с молодежью в медиапространстве.
Читать далее
АО Концерн воздушно-космической обороны «Алмаз — Антей» выражает признательность ООО «Ашманов и партнеры» за плодотворное сотрудничество в реализации проекта по развитию системы профориентационной работы с молодежью в медиапространстве.
Открыть оригинал

Коваль А. Г.

Заместитель генерального директора

2022 ORM RU-Center/ nic ru
Нам удалось наладить коммуникацию с пользователями на приоритетных площадках, сократить скорость, улучшить качество ответов,  повысить долю положительных упоминаний. Благодарим «Ашманов и партнеры» за профессионализм и клиентоориентированный...
Читать далее
Нам удалось наладить коммуникацию с пользователями на приоритетных площадках, сократить скорость, улучшить качество ответов,  повысить долю положительных упоминаний. Благодарим «Ашманов и партнеры» за профессионализм и клиентоориентированный подход!
Открыть оригинал

Боброва Е.Е.

Руководитель департамента маркетинга RU-CENTER

Безопасность бренда

Работы по укреплению репутации в Сети имеют долговременную отдачу — прочный, хорошо проработанный репутационный фон не так просто разрушить в случае информационной атаки со стороны конкурентов. Инструменты управления репутацией позволяют быстро заметить и погасить волну негатива, не допустить его закрепления в сознании пользователей.

Доверие аудитории

С помощью инструментов SERM мы выстраиваем положительную репутацию бренда. Упоминаний о компании в Интернете становится больше, их тональность перестает быть негативной. Растет доверие аудитории. Управление репутацией помогает сформировать аудиторию для новых брендов.

Расширение коммуникаций

Для управления репутацией мы используем разные каналы Интернета — растет число точек контакта с пользователями на площадках отзовиков, авторитетных СМИ, профильных ресурсах, сервисах поисковых систем. Повышается вовлеченность аудитории, появляются адвокаты бренда.

Осведомленность

Вы всегда будете в курсе новых упоминаний, сможете оперативно реагировать и поддерживать репутацию в Интернете, получать отклик от клиентов — это дополнительный канал информации, которую можно использовать для развития репутации и бизнеса, повышения качества услуг.

Гарантии конфиденциальности

Обычно мы говорим о том, с какими крупными компаниями мы работали и каких результатов добились в рамках услуг. Однако, когда мы говорим о SERM, такая информация может нанести вред нашим клиентам. То, что компании распространяют о себе отзывы и поднимают их в поисковых системах, конкуренты могут обнародовать и использовать против них.

Мы заботимся о бизнесе своих клиентов. Поэтому не называем их бренды и гарантируем полную конфиденциальность как на стадии переговоров, так во время работы по проекту и после ее завершения.

Проектная группа
Сергей Волков

Сергей Волков

Руководитель департамента ORM и рекламы в соцсетях

Отвечает за все бизнес-процессы и эффективность департамента рекламы в социальных медиа и управления репутацией. Эксперт по экосистемам и проектам высокой сложности. Погружается в бизнес клиента и разрабатывает стратегии продвижения для запуска проектов. Контролирует разработку коммерческих предложений, а также участвует во встречах с клиентами. Является постоянным экспертом и спикером отраслевых конференций — Optimization, eTraget. Репутация. Преподаватель курсов по ORM и SMM в ВШЭ.
Алина Фомичева

Алина Фомичева

Старший специалист по работе с репутацией

Руководит проектами по продвижению на маркетплейсах. Является связующим звеном между заказчиком и проектной группой. Погружается в бизнес заказчика, коммуницирует с заказчиком, разрабатывает стратегию при запуске проекта, составляет план работ, ставит задачи проектной группе, контролирует выполнение KPI по проекту и предоставляет отчётность.
Ольга Сокольская

Ольга Сокольская

Руководитель проекта

Разрабатывает стратегию оптимизации для поисковых систем, проверяет и координирует рабочую группу. Оперативно отвечает на вопросы клиента, ведет всю документацию по проекту и готовит отчетность.
Дмитрий Мрачковский

Дмитрий Мрачковский

Руководитель группы оптимизаторов

Контролирует проводимые работы по проекту в соответствии с KPI. Следит за трендами в SEO и внедряет их в производственные процессы. Масштабирует лучшие практики на основе кейсов группы. Руководит разработкой внутренних SEO сервисов и автоматизации.
Константин Ломков

Константин Ломков

SEO-аналитик

Изучает поисковую выдачу на основе данных Лаборатории факторов ранжирования. Анализирует ссылочную массу сайтов и репутационный фон компании, дает рекомендации на основе полученных данных.
Даниил Иванов

Даниил Иванов

Руководитель SMM/ORM проектов

Руководит сложными SMM-проектами. Контролирует работы по проекту в соответствии с KPI. Является связующим звеном между заказчиком и командой агентства. Следит за трендами в SMM и внедряет их на проектах.
Валентина Верижникова

Валентина Верижникова

Руководитель проектов ORM

Руководит ORM-проектами. Специализируется на IT-секторе, автомобильной тематике и персонах. Эксперт по работе с видео - от производства до продвижения. Спикер маркетинговых конференций.
Нам доверяют
Банк России
Yves roshe
Минздрав
Mail.ru
Qiwi
Isover
Sapato
Тинькофф
Ozon.ru
Alfa-Forex
Chrysler
Билайн
Sony
Coca Cola
Jeep
Otto
Huawei
Финам
Banki.ru
Заказать консультацию
Наши специалисты помогут выбрать оптимальный формат сотрудничества.
Лицензии и сертификаты
Награды и достижения
2021 Премия Ruward - Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM, SERM)

Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM, SERM)

2018 Репутационный маркетинг

Репутационный маркетинг в цифровой среде (ORM, SERM)

2018 Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде

Мониторинг и анализ упоминаний в цифровой среде

Часто задаваемые вопросы

Как проверить информационный фон моей компании?
Информационный фон компании или персоны можно проверить вручную через поисковики Яндекс и Google путем ввода ключевых запросов (компания/персона+отзывы/компромат и т.п).

Существуют также специализированные системы мониторинга для отслеживания упоминаний в реальном времени: Крибрум, Brand Analytics, Медиалогия.
Что такое информационный фон?
Информационный фон — это совокупность упоминаний, отзывов и информации о бренде и компании в Сети, а также соотношение негативных и позитивных высказываний.
Сколько времени займет восстановление репутации?
В среднем, при условии комплексного подхода, восстановление репутации в сети занимает от 6 месяцев. Но ситуация каждого клиента индивидуальна.

В первую очередь нужно определить характер негатива — с этим помогут системы мониторинга: Крибрум, Brand Analytics, Медиалогия. Далее нужно нивелировать негатив — с этим поможет коммуникация от лица официального представителя, комментарии агентов влияния, система мотивации для клиентов и другие инструменты SERM и ORM. Все это поможет последовательно и систематично восстановить репутацию.
Можно ли создать репутацию «с нуля»?
Конечно, можно и даже нужно. Чем раньше о вас и вашем продукте узнают, тем больше вы будете получать лидов и, впоследствии, продаж. Без репутации отсутствует доверие клиентов, поэтому необходимо создавать свою репутацию «с нуля», вкладывая в нее душу, деньги и время.

Постепенно ваша репутация построится, а для того, чтобы при вводе запросов, связанных с названием вашей компании, всегда открывалась красивая и чистая выдача есть мы — герои, сражающиеся за «призовые» места в выдаче с нерелевантом и негативом.
Можно ли удалить весь негатив из интернета?
Для того, чтобы корректно ответить на этот вопрос необходимо провести аудит информационного фона — это первый этап при начале работ по управлению репутацией. В ходе данного анализа определяется возможность удаления негатива и рекомендуемые методы работы с ним, а также пул работ, необходимых для удаления/замещения/деиндексирования негатива.
Как измерить эффективность работ по управлению репутацией?
Эффективность работ в каждом случае измеряется индивидуально. В работе с мобильными приложениями эффективность работ будет измеряться в достижении определенного рейтинга приложения на площадках. В работе с поисковой выдачей эффективность измеряется в изменении тональности сайтов в выдаче. В работе с имиджем и позиционированием эффективность будет измеряться в увеличении позитивных упоминаний со стороны пользователей в Сети.
Кто занимается проведением работ на площадках компании — агентство или клиент?
Все зависит от условий Договора между агентством и клиентом. Если говорить о глубокой качественной работе с площадками, то это совместная работа подрядчика и заказчика. Все публикации проходят согласование обеих сторон. Часто копирайтеры агентства пишут статьи самостоятельно, при этом клиент обеспечивает необходимых экспертов, а редакторы берут у экспертов интервью. Это лучшая схема генерации целевого контента. Переговоры с самими площадками, как правило, ведет исполнитель.
Лучшие условия для управления репутацией в интернете
🔺 Управляем репутацией в интернете:  10 лет
🔺 Стоимость услуги SERM/ORM    от 150 000 руб.
🔺 Продвижение личного бренда: вытеснение негатива
🔺 Лидер digital-рейтингов:  Adindex и Ruward

Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Вам будет интересно