Конкурентный анализ в интернет-маркетинге

Время прочтения: 7 минут

Тэги: интернет-маркетинг, веб аналитика

О чем статья?

• Какие параметры включить в конкурентный анализ;
• Методы и инструменты сбора информации;
• Какие особенности выявляет исследование;
• На что обратить внимание при анализе.

Кому полезна эта статья?

• Digital-маркетологам;
• Директорам по маркетингу;
• Владельцам бизнеса.

Интернет предоставляет потребителям широкие возможности для сравнения предложений и условий покупки. Поэтому анализ интернет-маркетинга компании-конкурента особенно важен для бизнеса, работающего онлайн.  Любое преимущество конкурентов в сети проявляет себя очень быстро, привлекая дополнительный трафик. Поэтому, если вы ищете, как раскрутить мебельный бизнес или другой магазин, изучение конкурентов — обязательный шаг. Он нужен как при построении стратегии интернет-маркетинга, так и при настройке его отдельных инструментов.

При этом в интернет-маркетинге нет типовой схемы исследования конкурентов, которое бы помогало каждой компании. В каждом случае аналитики формируют индивидуальный набор изучаемых параметров. Рассмотрим основные из них и дадим рекомендации по анализу.

Интернет-маркетинг: анализ рынка и конкурентов

Для начала следует этих конкурентов выявить. В поисковых системах введите несколько запросов, по которым вы хотите войти в топ. Если речь идет о коммерческих запросах, обязательно должны быть конверсионные ключи «купить», «заказать», «цена», «стоимость». Если важна региональная выдача, укажите город. Вы получите полный перечень конкурентов. Можете рассмотреть только сайты, которые находятся выше вас, или топ-3, топ-10, топ-30 — в зависимости от того, какие цели вы ставите для продвижения.

• кто является целевой аудиторией;
• как конкурент презентует свой продукт (товар, услугу);
• в чем заключается уникальность его предложения.

Клиентский сервис:  смотрим, что конкуренты предлагают по консультациям, доставке, возврату, настройке и т.п. Анализируем, чего из этого нет у нас и можем ли добавить.

Ценовая политика и ассортимент: на сегодня сайты с большим ассортиментом в приоритете у поисковых систем, особенно у Яндекса. Посмотрите, намного ли шире ассортимент у конкурентов. Проанализируйте, возможно ли расширить ваш ассортимент или отразить тот, что есть, более разнообразно.

Источники трафика: этот шаг поможет понять, откуда конкуренты получает потенциальных покупателей. Для этого используют сервис типа Similarweb, Alexa, PR-CY и другие.

Изучение сайта: здесь нужно работать как с использованием инструментов, так и вручную. Мы уже рассказывали о некоторых сервисах, которые  помогут проанализировать семантическое ядро сайта, внутреннюю оптимизацию, ссылки, изображения и т.п. Полный список того, какие параметры конкурирующего сайта могут использоваться для анализа, смотрите на схеме.

Особое внимание обращайте на точки контакта: наличие групп в соцсетях, рассылок, блога, страниц компании в каталогах организаций и т. Д. Это поможет разобраться, как конкуренты вовлекают ЦА в коммуникацию на сайте, конвертируют ее в клиентов и поклонников бренда.

Рекламные инструменты: постарайтесь оценить, какие бюджеты вкладываются в продвижение.

Анализ семантического ядра: необходим, чтобы увидеть, какие запросы вы пропустили или не отработали при оптимизации страниц и настройке рекламы. Для этого используем инструменты типа keys.so, Spywords, Serpstat, KeywordSpy, iSpionage.

Давайте рассмотрим некоторые методы детальнее.