Классификация поисковых запросов

Время прочтения: 8 минут

Тэги: SEO

О чем статья?

Для кого эта статья?

Сайт компании должен привлекать трафик и клиентов. Если страницы не релевантны потребностям пользователей, они не переходят либо сразу возвращаются в поиск. Низкая кликабельность в выдаче и высокий показатель отказов критически мешают продвигать сайт и достигать бизнес-целей. Поэтому страницы должны соответствовать намерению пользователя, которое он выражает через различные типы запросов.

Что такое «поисковые запросы» и какими они бывают

Поисковый запрос простыми словами — это текст, который пользователь вводит в строку поиска. Он отражает боль, потребность или задачу, которые нужно закрыть контентом сайта.

Пользователь может искать актуальные новости, энциклопедические сведения, товары и услуги, билеты, адреса другие данные. Разные результаты поиска — это отдельные виды информации, поэтому их находят при помощи запросов различных типов. Они помогают поисковым системам ориентироваться в большом объеме данных и выбирать то, что нужно.

Пользователи придумывают поисковые запросы на основе своих потребностей. Для этого они используют различные методы, в том числе:

• Слова, которые описывают тему запроса. Причем необязательно ее грамотно формулировать. Например, алгоритмы поисковиков прекрасно понимают, что «муж подарок купить москва» означает поиск подарка для мужа в Москве.

Корректная выдача по косноязычному запросу

• Логические операторы «и», «или» и «не», которые уточняют поисковый запрос. Например, «как готовить штрудель с мясом и картошкой» оставляет более узкий выбор рецептов.

• Вопросительные слова «как», «что такое», «где», «сколько». Они уточняют намерение пользователя относительно запроса. Например, «как приготовить штрудель», «где купить штрудель», «что такое штрудель» отражают разные задачи, которые никак не может закрыть одна страница и даже один ресурс.

Поисковые системы также используют запросы и их классификацию, чтобы ранжировать результаты поиска. Так они предоставляют релевантные ответы, которые соответствуют намерениям пользователей. Точность и полнота выдачи зависят от формулировки запроса и используемой поисковой системы.

Какие существуют виды поисковых запросов

Запросы классифицируют по разным признакам, чтобы эффективно распределять их по страницам. К основным критериям относят:

• тип запроса;

• интент;

• частотность;

• конкурентность;

• геозависимость;

• сезонность.

Расскажем подробнее про эти классификации.

По типу запроса

Такой критерий позволяет разделить запросы на пять групп:

• коммерческие;

• информационные;

• навигационные;

• мультимедийные.

Коммерческий запрос отражает потребность пользователя найти и купить товар или заказать услугу. В нем могут присутствовать такие слова как «купить», «сколько стоит», «цена».

Мнение эксперта

Дмитрий Мрачковский, руководитель группы оптимизаторов «Ашманов и партнеры»:

«Запрос может не содержать слова «купить», «сколько стоит», но иметь коммерческий тип. Часто бывает в услугах, например, «имплантация виниров» — редко человек хочет про это почитать, скорее уже ищет эту услугу, выдача это подтверждает».

Информационный запрос нацелен на поиск сведений. Данные могут иметь практическую направленность, например, «как приготовить штрудель» или «плита с посудомойкой отзывы». Но интерес пользователя может быть и академическим, например, «как устроена солнечная система».

Навигационный запрос позволяет найти конкретные модели товаров, компании, сайты, места и события. Например, «когда будет конференция optimization 2023».

Мультимедийный запрос представляет собой поиск медиаматериалов: фотографий, аудио, видео.

Иногда отдельно выделяют транзакционные запросы — те, в которых выражено намерение совершить какое-то действие. В эту группу войдут и коммерческие запросы, например, «купить доступ GigaChat», и информационные — «как получить доступ GigaChat».

Запросы должны размещаться на страницах или с коммерческим, или с информационным содержимым. Они выражают различные намерения, поэтому закрыть их одним контентом вряд ли удастся. Обычно коммерческие запросы размещают на продающих страницах, а для информационных создают раздел со статьями. Также информационные запросы широко представлены на инфосайтах, чья задача — не продавать товары и услуги, а получить максимум трафика. 

Запросы прочих типов можно группировать с коммерческими и информационными или размещать на отдельных страницах. На скриншоте ниже показано, как по запросу «робот-пылесос xiaomi фото» выводятся коммерческие страницы — карточки товаров.

Поисковая выдача по мультимедийному запросу

Какие виды страниц с каким контентом создавать под разные типы запросов, подробно рассмотрели в статье «Типы поисковых запросов и содержание страниц».