Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года

Исследования и эксперименты в продуктовом SEO

Как SEO с помощью знаний и экспертизы развивает продукты и помогает смежным специалистам

Последнее обновление: 26 января 2024 года
4974

Время прочтения: 5 минут

Тэги: SEO, Optimization, бизнес-ориентированное продвижение


О чем статья:


Для кого эта статья:

  • Для SEO-специалистов
  • Для маркетологов
  • Для продакт-менеджеров
  • Для директоров по развитию
  • Для собственников бизнеса

SEO-специалист может использовать свою экспертизу и знания, чтобы помогать смежным отделам решать задачи бизнеса. Как это делается на практике, рассказала Марина Лындина, SEO Lead, направления Медиа mos.ru и сайтов Открытого Правительства Москвы на конференции Optimization.

Исследование: адаптация сайта на иностранные языки

Поводом для исследования послужило то, что в в 2021 Москва получила сразу две награды World Travel Awards. Она стала стала лучшим городом для изучения исторического наследия и самым интересным направлением для коротких поездок.

Возник вопрос: переводят ли иноязычные пользователи сайт mos.ru? На тот момент у него была лишь усеченная англоязычная версия. Исследование должно было установить, есть ли SEO потенциал для создания релевантных страниц и что можно улучшить в инклюзивности.

Инклюзивные сайты сделаны так, чтобы ими комфортно пользовались посетители с любыми ограничениями или особенностями. У mos.ru есть целый отдел инклюзии для адаптации сайта, поскольку портал отвечает на важные вопросы москвичей и должен быть доступен для всех. Под понятие инклюзивных пользователей подпадают не только посетители с ограниченными возможностями, но и любой пользователь, у которого, например, одна рука занята телефоном или гладит котенка. 

Как можно переводить сайт и посчитать количество переводов: 

  1. Скопировать URL, вставить в переводчик и перейти, чтобы генерировался новый адрес.

  2. Перевести через правую кнопку мыши или через браузер. 

Когда перевод произведен, в <html> тег в начале сайта добавляется атрибут translated-ltr и атрибут lang с языковой версией, на которую переведен сайт. По этим атрибутам можно получать аналитику. Это можно сделать через Tag Manager или счетчики на сайте, например, Яндекс Метрику. 

Команда mos.ru сделала следующее:

  • В шапке сайта разместили JavaScript, который проверяет DOM-элемент в HTML).

  • Результаты автоматически передавали в столбцовую систему управления базами данных ClickHouse.

Результаты мониторинга с января по июнь 2023 года представлены в таблице.

mosru1.png

Например, в июне 2023 года было 13 тысяч переводов в месяц и 3,5 тысячи визитов из поисковых систем на английскую версию сайта. Это достаточно весомые цифры.

Из статистики  сделали следующие выводы:

  • mos.ru переводят около 400 пользователей в сутки;

  • преобладают переводы на английский и китайский языки;

  • присутствуют переводы на языки c другой письменностью, например, с  иероглифами или с чтением справа налево.

На основе этих данных были созданы рекомендации для SEO и рекомендации для отдела инклюзивности.

Для SEO было решено, что будут созданы новые посадочные страницы. Однако это задача на будущее, так как такие страницы требуют большого ресурса как на создание, так и на поддержание в актуальном виде.

Отдел инклюзивности на основе данных исследования дал рекомендации для адаптации дизайна.

В дальнейшем планируется сделать, чтобы при переводе на арабский язык контент менялся справа налево. Для  иероглифов будет адаптирована высота кегля: он станет чуть больше, чтобы иероглифы комфортно читались.

Эксперимент: отключение АМР

AMP — технология для ускоренных мобильных страниц. Она позволяет быстро загружать контент пользователям мобильных устройств или тем, у кого медленный интернет. Есть два вида AMP-страниц: AMP-pages с различными уровнями вложенности и AMP Stories.

На mos.ru AMP-страни были созданы в апреле 2018 года и до сентября-октября 2023 года  на них собрали 48,2 млн визитов, это 3,5% от всего полученного трафика. 

Плюсы AMP-страниц заключались в следующем:

  • преимущество в ранжировании до лета 2021 года;

  • улучшение скорости загрузки страниц для пользователя.

Но есть и минусы:

  • пустые кэшированные страницы в индексе;

  • нереализация части элементов.

Например, некоторые инструкции на сайте находятся в раскрывающемся блоке, который может не отображаться в AMP.

В июне 2021 году Google проводил эксперименты с отменой AMP-страниц новостей в поиске. В связи с этим SEO-команда mos.ru решила провести тестовое отключение AMP. Одной из причин стала экономия ресурсов разработчиков: на доработку и поддержание элементов уходило очень много времени.

Сначала провели исследование проблемы: опросили коллег, был ли опыт отключения АМР. Однако экспертиза не была встречена. 

Следующим шагом стало согласование с продакт-менеджером. Объяснили риски и как будем делать откат, если результаты будут неудовлетворительными.

После этого обратились к разработчикам для создания тестовой версии сайта. На других ресурсах, наверное, можно ее не создавать, просто настроить редиректы. Но особенность mos.ru в том, что АМР-страницы подтягиваются во внутренний поиск сайта и в мобильное приложение Mоя Москва. Необходимо было отработать так, чтобы на двух этих сторонах все работало без сбоев.

После этого провели отключение АМР-страниц.

mosru2.png

В итоге трафик перешел на основные страницы плюс получили дополнительно 200 тысяч визитов из поиска за два месяца.

Доставляем экспертный контент

Отправляем полезные статьи, советы наших специалистов, приглашаем
на отраслевые мероприятия.
Подпишитесь, чтобы первыми узнавать об эффективных методах продвижения
вашего бизнеса!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я даю согласие на обработку персональных данных
и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Спасибо за подписку!

Мы отправили вам проверочное письмо — пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты, перейдя по ссылке внутри письма.

Произошла ошибка

Пожалуйста, попробуйте еще раз

Менеджмент продукта: работа с AMP Stories

AMP Stories — это новый формат создания визуального контента новостных порталов. Он  подходит для просмотра с мобильных устройств, планшета и десктопа.

Была собрана статистика, в том числе у западных ресурсов. На ее основе определили результаты, которые хотели ли бы получить. К ним отнесли:

  • 87% дочтений материалов;

  • 3 минуты — время нахождения на AMP Stories против 30 секунд на обычных новостях;

  • формат для новостей, инструкций и проектов.

Основная цель создания AMP Stories на  mos.ru — вовлечение пользователя в медиа-контент портала. Плюс создания —  удобный мобильный контент, с которым пользователь может взаимодействовать в первые же секунды загрузки. При этом Google подтягивает АМР Stories в свою расширенную выдачу. Кроме того, этот формат предлагает пользователю уже привычный опыт из соцсетей.

В итоге SEO-специалист прошел полноценный путь создания отдельного продукта. Идея AMP Stories родилась в 2019 году, защитили проект в 2020. Однако проект прервался из-за пандемии и получил согласование ресурсов только в 2022 году. Запустили проект в этом же году через три месяца.

mosru3.png

В итоге получили 35% дочтений и время нахождения на AMP Stories  51 секунда. Стали искать причины отставания от прогноза. Оказалось, пока решали технические задачи, ранее согласованные сезонные темы уже устарели. В апреле 2023 года сделала новые темы и перезапустили продукт. В итоге получили 75% дочтений, а время нахождения — 2 минуты. Это, безусловно, намного ближе к идеальному результату.

Инновация: запуск виджетов с поисковыми системами

Задача виджетов — сделать информацию для жителей Москвы доступнее в меньшее количество шагов. Например, чтобы не заходить на сайт за графиком отключения горячей воды, передали данные Яндексу, он поставил виджет прямо в поисковой выдаче. Когда пользователь вводит запрос, он сразу видит поле, куда можно ввести адрес и узнать график отключения горячей воды.Такую же форму реализовали на картах. 

mosru4.png В этом году сделали аналогичный проект с Рамблером.

Показы виджета на Рамблер в 2023 году составили 22,7 тысяч. Количество показов в Яндексе находится под NDA, но можно подсчитать клики по виджету: они составили 14 тысяч.

Надо учитывать, что для других SEO-специалистов эта работа может выглядеть спорной. У большинства задача — приводить трафик на ресурс, а не оставлять его в виджетах поисковых систем. Однако миссия mos.ru — сделать жизнь москвичей удобнее и доступнее. И если инновация экономит их время, показывая информацию прямо в выдаче так, что пользователям не нужно совершать дополнительное количество кликов, то задача закрыта. Хотя при этом SEO-специалист и не сможет в конце года похвастаться огромным трафиком перед стейкхолдерами. В дальнейшем планируется дорабатывать виджеты и делать новые.

Поможем запустить новый продукт
Хотите сформировать позитивное восприятие нового продукта и не допустить стихийного всплеска негатива? Напишите нам — мы проанализируем слабые и сильные стороны вашего продукта, поможем выстроить правильный информационный фон и повысить узнаваемость!

Выводы

  • Сайт mos.ru переводят на другие языки. Поэтому Нужно создавать адаптивные дизайн-системы.

  • При отключении AMP на mos.ru трафик не только перелился, но и прирос.

  • AMP Stories имеют положительный результат и подходят для рынка информационных сайтов.

  • Интерес пользователей следует ставить выше трафика и сотрудничать с поисковыми системами.

  • SEO-специалист —  полноценный участник кросс-функциональной команды. Он использует идеи и экспертизу, чтобы приносить ценность другим отделам.

  • Он должен обладать широким знаниями, чтобы инициировать, создавать и развивать продукт.

Вопросы докладчику

Назовите три наиболее важных скилла для развития продуктового подхода. Если ты начинающий SEO-специалист, что тебе надо прокачать? 

Продукт требует  менеджерские качества и скиллы. Из основного я бы назвала креативность, чтобы дорабатывать идеи, эмпатию, чтобы смотреть как пользователь на продукт, и коммуникабельность, чтобы убеждать продакт-менеджера в своих требованиях.


Как реализовали виджет в Яндексе? Вы на сайте сделали отдельную страницу и скриптом дорабатывали, чтобы он подтягивал или это коллаборация?

Изначально эта информация была на сайте. Для Яндекса и Рамблера мы сделали JSON-ссылку, которая передает им информацию в виде кода. Они уже на своей стороне делали дизайн, согласовали с нами и вывели у себя.


Вы сказали, что у вас большое количество переводов сайта с других языков. Есть ли в планах создание дополнительных версий сайта на другом языке?

На английском у нас есть сайт, но он адаптирован для туристов. Если в русской версии указано, как получить загранпаспорт, записать ребенка в школу в Москве, то на английской версии — как заказать такси в Москве. Что касается китайской и других версий, мы планируем, но сейчас отодвинули идею, потому что в приоритетах другие планы. Особенность в том, чтобы не только создать контент, но и поддерживать, отслеживать актуальность.


Сколько времени заняло внедрение виджетов в Яндексе и Рамблере?

В Яндексе полгода, в Рамблере месяц, за что большая благодарность Рамблеру, что они все оперативно сделали.


Ольга Бучнева
Лого АиП
Ольга Бучнева
Редактор блога
Закончила факультет журналистики, работала младшим редактором журнала, копирайтером в отделе online-продвижения, участвовала в запуске и развитии проектов в сфере digital-маркетинга.
Теги: SEO, Optimization, бизнес-ориентированное продвижение

Вам будет интересно

Роль аналитики и проверки гипотез в SEO-стратегии
#SEO, #онлайн-кинотеатры, #Optimization
Как маркетплейс OZON работает над продвижением в поиске
#SEO, #интернет-магазины, #маркетплейсы
Продвижение по-новому: как применять бизнес-ориентированный подход в SEO
#SEO, #бизнес-ориентированное продвижение, #стандарты качества в SEO
Как построить комплексную маркетинговую стратегию для премиальных товаров и услуг
#Optimization, #бизнес-ориентированное продвижение, #маркетинг
Как улучшать коммерческие факторы сайта для SEO и продаж
#SEO, #интернет-магазины, #Optimization
Роль SEO в разработке SPA-сайтов
#SEO, #интернет-магазины, #Optimization
Хотите обсудить ваш проект?
Напишите нам о своих бизнес-задачах, и мы предложим проверенные решения.
Отправить заявку