Что такое контент-маркетинг и для чего он нужен компании?

Время прочтения: 10 минут

Теги: контент-маркетинг

О чем статья:

Для кого статья:

Стратегии продвижения сайтов в интернете включают в себя различные инструменты. Одним из таких способов становится умение вызвать доверие у пользователей за счет предоставления им полезной и понятной информации. Чаще всего это делается через тексты, активно используется видео, графика, применяются любые другие форматы контента, которые можно размещать на площадках к сети. 

Что такое контентный маркетинг и какие задачи бизнеса он решает

Контент-маркетинг (content marketing)– это инструмент, с помощью которого можно поднять интерес и доверие со стороны целевой аудитории, показывая и рассказывая ей о себе в формате качественных нативных текстов, изображений, видео, аудио. Инструмент привлечения и удержания клиентов работает на то, чтобы формировать, поддерживать и увеличивать их лояльность. С его помощью целевая аудитория превращается в регулярных посетителей сайта, а затем в покупателей и постоянных клиентов. 

Для каких задач бизнес применяет контент-маркетинг?

• Сформировать узнаваемый положительный образ бренда или продукта. В результате аудитория получает касание с ними на верхнем, информационном уровне. До того, как потенциальный клиент увидит контекстную или таргетированную рекламу с призывом купить, ему уже в соцсети, в статье, в блоге рассказали, что есть такая новинка и зачем она нужна.

• Объяснить особенности и преимущества продукта. Это особенно важно для сложных товаров и услуг, про которые нужно много объяснять. Контент позволяет детально показать, какие потребности закрывает маркетинговое предложение, насколько качественно оно это сделает, какие функции позволят решить проблему пользователя эффективнее, чем продукты конкурентов.

• Продемонстрировать экспертизу бренда или компании. Рассказывая про преимущества предложения, вы приводите аргументы, данные исследований, подводите научно-практическую базу под выбор именно вашего товара. Такой контент демонстрирует вашу экспертность, делает вас авторитетным брендом в нише.

• Увеличить поисковый трафик, повысить видимость и позиции сайта. Это достигается, когда в результате достижения описанных выше задач пользователи чаще переходят по ссылкам на ваш сайт из контентных публикаций или чаще ищут ваш бренд или продукт через поисковые системы.

• Получить обратную связь от клиентов. Размещенные в соцсетях и блогах материалы часто вызывают ответные реакции, пользователи рассказывают о своем опыте взаимодействия с брендом и продуктом. Так можно получить информацию для маркетинга бизнес-процессов: например, как реорганизовать доставку или прием оплаты, где открыть пункт самовывоза. Возможно, появится даже UGC-контент, пригодный для размещения на сайте. Написать могут и негатив, однако в этом случае вы получаете шанс сразу его отработать, не допуская более широкого распространения, а после решения проблемы попросить автора удалить или исправить комментарий.

• Вернуть покупателей на сайт. Возможно, кто-то уже покупал ваш продукт, и, получив новую информацию, сделает повторную покупку другого или более нового товара. Или же клиент знаком с предложением, но не дошел до заказа. Тогда, показав ему статью с новыми или вновь изложенными свойствами и преимуществами продукта, вы побудите его все-таки принять решение о покупке.

В целом чем больше уникального и экспертного контента от вашего бренда присутствует в интернете, тем выше интерес к вашим товара или услугам. Такой маркетинг работает на увеличение трафика на лендинги, способствует его конверсии в заказы и дальнейшему удержанию покупателей. 

Отметим, что контент не продает напрямую. В решении задач бизнеса он участвует вместе с другими инструментами, нацеленными на прямые продажи, и не может делить ответственность за них.

Какие существуют площадки для размещения контента

Лучше всего размещать контент в нескольких каналах с разной аудиторией, чтобы расширить охват. Расскажем про виды таких каналов.

Начнем с тех, которые вы можете создать сами и полностью контролировать.