Продвигаем бизнес в Интернете с 2001 года
ORM

Сеть дилерских центров

Результаты проведенной работы
76,2%
Увеличение
количества упоминаний
329
Ответов
на негатив
48,3%
Доля позитива
по всем упоминаниям
Станьте лидером рынка с нами
Это очень просто, оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами в течение дня.

ПРОБЛЕМА

Сеть московских дилерских центров не успевала обрабатывать поступающий негатив, подготавливать ответы. Из-за этого у компании складывалось негативное информационное поле.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

Реализован комплекс работ по формированию информационного фона:
  • Круглосуточный автоматический мониторинг информационного фона с помощью системы «Крибрум»
  • Ежедневный ручной мониторинг площадок
  • Насыщение инфополя позитивными упоминаниями о дилерских центрах на авторитетных площадках.
  • Посев статей дилерских центров на релевантных площадках с целью повышения лояльность и узнаваемости среди потенциальной аудитории
  • Оперативное реагирование на негативные упоминания. Общение от лица бренда, помощь в устранении проблем и освещение проведённых работ. Подключение при необходимости агентов влияния
  • Регулярная передача заказчику претензий, оставленных на внешних площадках

РЕЗУЛЬТАТ

С ноября 2018 года по март 2020 включительно:

  • Оставлено 329 ответов на негатив от лица официального представителя
  • С ноября 2018 года улучшились оценки у 22 площадок по 7 автосалонам (включая Zoon.ru, Yell.ru. Google Maps, 2Gis и Яндекс Карты)
  • С ноября 2018 также было оставлено более 500 позитивных упоминаний агентами влияния на релевантных площадках
  • Доля позитива по всем упоминаниям 7 ДЦ увеличилась с 36,5% (ноябрь-март) до 48,3%(апрель-август).
  • В среднем по Москве увеличилось количество упоминаний на 76,2%.


Оставьте заявку на консультацию

Если вы хотите проконсультироваться или получить коммерческое предложение, то заполните данную форму. Чем больше подробностей вы укажите, тем лучше наш эксперт подготовиться к разговору с вами, а значит общение пройдет продуктивно для всех. Конфиденциальность информации гарантируем!

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c политикой конфиденциальности

Нам доверяют
Банк России
Yves roshe
Минздрав
Mail.ru
Qiwi
Isover
Sapato
Тинькофф
Ozon.ru
Alfa-Forex
Chrysler
Билайн
Sony
Coca Cola
Jeep
Otto
Huawei
Финам
Banki.ru
Вам будет интересно