Кейс «МТС Банк»: увеличили видимость и трафик с помощью информационного блога

Тэги: SEO, Google, Яндекс, кейсы

Клиент — МТС Банк — обратился к нам с задачей увеличения заявок с органического трафика. Задача осложнялась тем, что Топ поисковой выдачи в финансовой отрасли по коммерческим запросам плотно занят агрегаторами и известными игроками финансового сектора. Поэтому, вместе с проработкой коммерческих страниц, мы решили расширить семантику и работать с продвижением по информационным запросам. И нам удалось справиться и с этой задачей! С помощью запуска информационного блога, улучшения технического состояния сайта, работы с семантикой и оптимизации посадочных страниц нам удалось увеличить количество заявок на 15%, небрендовый поисковый трафик на 138,6%, а видимость сайта на 43% (суммарно по Яндекс и Google). Рассказываем подробнее, что и как делали.

О клиенте

«МТС Банк» — универсальный коммерческий банк с 30-летней историей, оказывает широкий спектр услуг частным лицам и компаниям. Входит в число 40 крупнейших банков России по величине активов. В своей стратегии МТС Банк делает ставку на быстрый рост розничного бизнеса и услуг для малого и среднего предпринимательства, а также на сочетание удобства и функциональности цифровых каналов с физической доступностью своих офисов по всей России. Банк предлагает клиентам большой пул финансовых продуктов: кредитование, вклады и счета, ипотека, Private banking, инвестиции и другие услуги.

Основные ценности компании — удобство, простота и понимание потребностей своих клиентов. Все продукты банка сочетают функциональность с доступностью пользователям как онлайн, так и в физических отделениях банка.

С какой задачей пришел клиент?

С заказчиком мы сотрудничаем уже давно — в 2021 году агентство «Ашманов и партнеры» выиграло тендер на продвижение сайта банка. С новой задачей клиент обратился в октябре 2021 года — по результатам поискового аудита мы выявили технические ошибки, недостатки текстовой оптимизации и коммерческих страниц.

Совокупность этих факторов не давала сайту раскрыть свой потенциал в полном объеме. Поэтому основную задачу проекта определили так — найти точки роста сайта и помочь заказчику увеличить количество заявок с поискового трафика, улучшить позиции в поисковых системах Яндекс и Google, а также обеспечить рост трафика на сайт.

Решение: что мы сделали?

Проработали техническую часть сайта

В ходе аудита мы выявили некоторые технические ошибки на сайте, которые мешали росту видимости ресурса в поисковых системах. И прежде чем приступить к реализации стратегии продвижения, мы предоставили клиенту список рекомендаций по улучшению технического состояния сайта:

• рекомендации по внутренней перелинковке и правке анкоров ссылок,
• рекомендации по оптимизации заголовков и контента страниц продуктов и услуг,
• рекомендации по внедрению дополнительных блоков на коммерческие страницы,
• добавление микроразметки, актуальной для банковской тематики,
• поиск и исправление редиректов и битых ссылок,
• анализ и корректировки мета-тегов и заголовков,
• рекомендации по улучшению юзабилити и навигации сайта.

Создали посадочные страницы и расширили структуру сайта

МТС Банк предлагает пользователям большое количество различных услуг — продукты банка востребованы у клиентов, поэтому при продвижении нам было необходимо уделить внимание им всем и охватить большое количество запросов по этим продуктам. Поэтому было решено создать посадочные страницы по продуктам банка под более мелкие кластеры запросов для покрытия необходимой семантики.

Создание посадочных страниц — один из первых пунктов стратегии по росту видимости и трафика, поэтому мы начали работу в этом направлении еще в начале проекта. Оценка эффективности этого решения показала рост видимости по запросам в Яндекс и Google, поэтому в 2023 году мы внедрили на посадочные продуктовые страницы внутреннюю перелинковку на продукты и услуги банка для ссылочной оптимизации.

В процессе работы по коммерческим запросам мы поняли, что многие запросы, которыми интересуются пользователи, находятся в информационном поле — необходимо подключать и работу с информационными страницами. Например, для продвижения сайта по запросам «Рефинансирование» или «Расчетный счет» нужно работать не только с коммерческой, но и с информационной составляющей, поскольку пользователи интересуются этими запросами в разном контексте. Поэтому мы дополнили стратегию планами по текстовой оптимизации и расширению семантики по информационным запросам и приступили к их реализации.

Запустили блог на сайте

Продукты финансовой отрасли, как правило, сложны для понимания и не всегда знакомы обычному потребителю. Поэтому многие пользователи начинают свой путь со знакомства с финансовым рынком, изучения информации о банках, продуктах и услугах, а также опыта других пользователей по отзывам в сети. И только потом переходят к покупкам, заявкам и звонкам. Это означает, что большой объем спроса находится в информационном поле — и нашей целью было охватить этот спрос.

В конце 2022 года мы проанализировали потенциал этого направления — изучили, какими темами интересуются пользователи, какие статьи наиболее востребованы у конкурентов, какие информационные потребности существуют у пользователей. И, совместно с клиентом, приняли решение разработать информационный раздел с последующим запуском блога для привлечения трафика и, в дальнейшем, конвертации его в лиды. Работу начали с ипотечного раздела, поскольку спрос в этом сегменте наиболее высокий, а у клиента были свободные ресурсы для реализации доработок и запуска первых статей.

В декабре 2022 года мы начали размещение статей внутри раздела «Ипотека» в виде информационной справки для клиентов по наиболее востребованным запросам. Материалы писали и продолжают писать в рамках проекта копирайтеры «Ашманов и партнеры» — готовые тексты проверяют специалисты разных департаментов со стороны клиента. Параллельно с размещением статей мы готовились к запуску отдельного раздела блога.

В феврале 2023 года мы проанализировали первые результаты и увидели рост трафика на информационные страницы и рост видимости в поисковых системах по собранным запросам. Пришло время для запуска отдельного блога, который сочетал в себе интересы бизнеса клиента, следование потребностям пользователей и текстовую SEO-оптимизацию для поисковиков.

Чтобы не затягивать с запуском блога, было решено разделить работу на два этапа. На первом этапе мы создали блог, запустили основные разделы и функционал, перенесли написанные ранее статьи и продолжили наполнять блог новыми материалами.

На данный момент мы приступили ко второму этапу — запуск CMS и отдельных модулей для редактирования статей, стилей и оформления. Работа по наполнению и развитию блога продолжается — мы анализируем спрос, составляем контент-план на основе наиболее высокочастотных тем, собираем семантику и готовим статьи с учетом комментариев и пожеланий клиента.

Каких результатов мы достигли?

Рост органического трафика

Работу по информационному разделу мы начали с размещения статей внутри коммерческого раздела «Ипотека» в декабре 2022 года. И всего за два месяца нам удалось увеличить поисковый трафик на страницы статей ипотечного раздела с нуля до 9 тысяч переходов в неделю по обеим поисковым системам.

После запуска блога мы также получили рост информационного трафика из поисковых систем. Поскольку Google отдает предпочтение узкопрофильным сайтам с информационным наполнением, а Яндекс — сайтам с широким ассортиментом предложений и агрегаторам, результаты по привлечению информационного трафика на сайт банка в Google оказались лучше, чем в Яндексе. Для улучшения показателей в Яндексе мы планируем провести несколько экспериментов с контентом и внедрить турбо-страницы — эти решения, по нашим расчетам, с совокупности с плановыми работами должны стать эффективным толчком по кратному росту информационного трафика из Яндекса.

С момента запуска блога в феврале 2023 года по апрель 2023 года нам удалось увеличить количество визитов в Google с нескольких десятков до пяти тысяч, в Яндекс — с нуля до тысячи визитов (суммарно за три месяца).

За время проекта (с 2021 по 2023 гг.) органический небрендовый трафик вырос на 138,6% по обеим поисковым системам.

Рост видимости в поиске

Проделанная работа также помогла улучшить позиции сайта в поисковых системах. С октября 2022 года по февраль 2023 года видимость сайта в Яндексе выросла на 13%, в Google — на 30%.

Итоги

Работа по проекту продолжается. Отметим, что таких результатов удалось достичь благодаря слаженной работе и вовлеченности команды клиента — мы оперативно получали обратную связь, пожелания заказчика, необходимую информацию для написания текстов, а клиент был полностью погружен в процессы и принимал активное участие в решении задач проекта.