Как продавать квартиры с помощью блога

Тэги: eTarget,SMM, контент-маркетинг, недвижимость

Некогда читать?

О чем статья?

• Текст о квартире: основные критерии.
• Конверсионные приемы в тексте о недвижимости.

Для кого эта статья?

• Руководителей отдела продвижения.
• SMM-специалистов.
• Контент-маркетологов девелоперских и риэлторских компаний.

Квартира — одна из самых важных покупок, как правило, большинство покупают квартиру всего один раз за всю жизнь. Поэтому перед принятием решения пользователи ищут всю доступную информацию о застройщике или жилом комплексе. Как правило, первое, что они видят — информация от самого ЖК или застройщика на различных площадках: официальный сайт недвижимости, социальные сети и бизнес-блоги (например, Яндекс.Дзен). Поэтому задача застройщика — размещать материалы на разных площадках и публиковать такие статьи, чтобы пользователь захотел купить квартиру. Как писать такие тексты, рассказали ниже.

Какие характеристики жилья нужно раскрыть в тексте о квартире?

Качественный блог, который помогает пользователям принять решение, может стать инструментом для роста трафика и конверсии. О том, как с помощью блога привлечь покупателей, рассказывали в кейсе.

Текст о недвижимости строится на трех важных критериях: местоположении, инфраструктуре и планировке. Их можно использовать при составлении контент-плана, когда вы выбираете темы, поделить на отдельные статьи или последовательно раскрыть в рамках одного материала. Имеет смысл размещать такие тексты синергично — как на своем сайте, так и на сторонних площадках.

Местоположение

Читателю важно узнать, как далеко от метро находится жилой комплекс, есть ли транспортные развязки, как долго добираться до центра, находятся ли в пешей доступности парки и водоемы. Хорошая идея — добавить к тексту скриншот карты и отметить на ней все обозначенные в статье места с указанием времени и расстояния до них от жилого комплекса.

О том, как бизнесу сформировать благоприятный репутационный фон, чтобы клиент ему доверил, можетеузнать из нашей статьи: 

Мнение эксперта

Олег Копылов, руководитель группы производства рекламного контент, Яндекс.Дзен:

«Не преувеличивайте! Не пишите, что до метро можно доехать на автобусе или машине за семь минут, если это время на пустой дороге, а в час-пик утром можно простоять полчаса и больше — скорее всего, пользователь будет ездить на работу именно в эти часы. Не пишите, что до метро можно дойти за пять минут, если это время от ближайшего к метро дома, а от дальнего корпуса придется идти не меньше двадцати минут через весь комплекс. Эти уловки не помогут продать квартиру, пользователь проверит информацию в других источниках, узнает об обмане, и вы потеряете его и как читателя, и как покупателя».

Инфраструктура

Как потенциальный житель комплекса читатель хочет знать, будет ли удобен его быт в этом доме: есть ли в ближайшей доступности школы, больницы, торговые центры, магазины, спорткомплексы, кафе и парковки. Важно рассказать не только о наличии объектов инфраструктуры, но и их расположении — сколько минут идти и по какому пути. Например, читателю будет интереснее узнать не о том, что рядом есть продуктовый магазин, а о том, что он находится рядом с автобусной остановкой, поэтому в него удобно зайти по пути домой.

Мнение эксперта

Олег Копылов, руководитель группы производства рекламного контент, Яндекс.Дзен:

«Перечисляйте не объекты, а их применение для покупателя. Не просто парковка, а пятиуровневый паркинг, где хватит места и жильцам, и их гостям. Не просто школа, а школа для детей данного района, поэтому ребенок сможет видеть друзей в школе и играть с ними после уроков по дворе, посещать одни секции и ходить в гости. Не просто спорткомплекс, а клуб для досуга и спорта на любой вкус с бассейном, СПА, катком, спортивным залом».

Планировки

Все жильцы разные, поэтому удобная планировка квартиры играет важную роль в принятии решения о покупке. Опишите все варианты планировок, их особенности и преимущества для разных типов покупателей (студентов, семей, одиночек, молодых пар и тд.). Рекомендуем посвятить этой теме одну из рекламных кампаний.

Мнение эксперта

Анастасия Пахоменкова, руководитель проектов по управлению репутацией «Ашманов и партнеры»:

«Судя по исследованию Think with Google от 2019 года по России, основные критерии выбора квартиры в новостройке — это цена, район, бренд застройщика, а также количество комнат. Затем идет транспортная доступность, предложения по ипотеке, отделка. Не забывайте добавлять в блог о ЖК информацию по этим темам, в особенности про застройщика (сданные объекты, награды, сотрудники) — будущим жильцам интересно, кто строит их дом. Если они не найдут нужную информацию, то начнут искать ее сами».

10 конверсионных приемов в текстах о недвижимости

О структуре посещаемости сайтов недвижимости вы можете узнать из нашего исследования. Теперь рассмотрим, как правильно подавать аудитории сайта информацию в текстах про квартиры и дома.

1. Используйте сценарии и примеры

Текст не должен быть перечислением объектов, примеры и сценарии — телепорт для читателя в ваш жилой комплекс. Дайте ему почувствовать быт в этом доме, пусть читатель увидит в тексте себя.

В хорошем тексте пользователь видит не продукт, а себя с этим продуктом, то, как продукт улучшит его жизнь. С помощью текста закройте потребности клиента. Например, вместо «Рядом с ЖК две школы» используйте «Ребенок сможет сам дойти до школы за пару минут, если он забудет тетрадь или учебник, быстро вернуться домой — не проблема». Вместо «Охраняемая территория» — «Вы сможете спокойно отпускать ребенка одного гулять во двор, пока занимаетесь домашними делами, и не беспокоиться о его безопасности».

2. Пишите конкретно

Не используйте расплывчатые формулировки, которые ничего не сообщают читателю. Подобные фразы выглядят неестественно и шаблонно, они не остаются в памяти пользователя и не вызывают желания переехать в это место. «Развитая инфраструктура, много зеленых зон» — абстрактно и шаблонно. «В пяти минутах ходьбы находится музыкальная школа, детских сад, конный клуб и кинотеатр, а в десяти — парк с прудом и беседками» — намного понятнее и конкретнее.

3. Добавляйте контекст

Сравнивайте свой жилой комплекс с другими, подсвечивая преимущества вашего ЖК. Читателю гораздо проще представить ваши достоинства в сравнении с другими вариантами, чем просто принять к сведению. Насколько дешевле ваши квартиры, красивее дворы, удобнее дорого до метро, чем у других похожих ЖК.

Не нужно прямого сравнения с конкурентами, достаточно обобщенной картинки. Например, «Зачастую застройщики делают большие спальни, а мы их уменьшили, ведь жильцы проводят там не так много времени — только спят. За счет этого мы увеличили площадь гостиной, чтобы хватило место для всех гостей, семейных посиделок и домашних праздников».

4. Фотографии обязательны

Если жилой комплекс уже построен — сделайте много качественных фотографий, если нет — красивых и информативных рендеров (иллюстраций). Чем больше изображений, тем нагляднее читатель сможет представить свою жизнь в этом доме. Покажите ему двор, квартиры, вид из окна, окрестности, путь от метро и скриншоты карт.

5. Пишите проще

Чем проще язык, тем понятнее он будет для любого читателя. Не нужно с восторгом описывать жилой комплекс и использовать вычурные формулировки. Дружелюбный тон и простое человеческое изложение привлекут читателя гораздо больше.

6. Укажите цены

Квест с поиском цен не расположит клиента к покупке, не всем понравится звонить в офис продаж и узнавать стоимость каждой понравившейся квартиры. Как правило, бюджет играет одну из главных ролей в выборе жилья, поэтому пользователю хочется сразу знать, на какую сумму рассчитывать. Не бойтесь указывать цены, так вы не обманете ожидания пользователей и сразу отсечете незаинтересованную аудиторию с другим бюджетом.

7. Грамотно продолжите коммуникацию

Выберите посадочную страницу, которая продолжит коммуникацию с клиентом после прочтения статьи. Если пользователь прочитал статью о ЖК, заинтересовался и захотел перейти по ссылке на сайт, нет смысла вести его на страницу этого же комплекса, он уже получил информацию о нем. Ведите на ипотечный калькулятор, страницу планировок, виртуальный тур, запись на просмотр.

8. Не экономьте знаки

Пишите столько, сколько нужно для раскрытия темы. Читатель хочет узнать о жилом комплексе сразу все детали, особенности и выгоды, ведь, возможно, это его будущий дом. Если пользователь открыл вашу статью, значит, он готов ознакомиться со всей информацией, и объем не оттолкнет его. Добавьте в текст ссылки, изображения, отзывы — создайте полное руководство по ЖК, которое потенциальный покупатель сможет сохранить и обращаться при выборе и сравнении.

9. Используйте личный опыт

Формат статей-кейсов на личном опыте жильцом вызывает больше доверия и читателя, позволяет интересно рассказать о сложном продукте, показать пользу и практическое применение.

Мнение эксперта

Олег Копылов, руководитель группы производства рекламного контент, Яндекс.Дзен:

«На Яндекс.Дзен, например, естественная среда для такого формата, там много блогов и каналов именно от первого лица, поэтому кейсы жильцов о недвижимости отлично вписались в эту площадку. Есть миф, что Яндекс.Дзен подходит только для информационных статей или продажи недорогих товаров, но на примерах наших клиентов мы убедились, что Дзен помогает продавать квартиры от пяти миллионов и выше».

10. Предлагайте новые сценарии

Предлагайте сценарии и решения, о которых пользователь даже не думал. Например, читатели, которые ищут квартиру, возможно, даже не думали о покупке коттеджа, потому что считали его слишком дорогим. Расскажите им, что можно купить коттедж по цене квартиры.

Мнение эксперта

Анастасия Пахоменкова, руководитель проектов по управлению репутацией «Ашманов и партнеры»:

«При написании блога в первую очередь ориентируйтесь на степень готовности жилого комплекса. Предполагаемый план школы, которая будет построена через 7 лет, парк через дорогу рядом с котлованом вызывают меньше доверия, чем скорость строительства ЖК. Создавайте ежемесячные обзоры о степени готовности дома с фото/видео-материалами — покупателям важно видеть, что все строится по плану. Ближе к завершению строительства обратите внимание на ЗОС, ввод в эксплуатацию, постановку на кадастровый учет, выдачу ключей, оформление права собственности — обо всем этом вам начнут задавать вопросы каждый день, напишите понятные инструкции. После сдачи квартир не бойтесь коммуницировать с жильцами — некоторые из них с радостью расскажут о себе и о том, что умеют. Герои таких публикаций прорекламируют свои услуги, жильцы узнают, что в одном доме с ними живет инструктор по йоге, репетитор французского, а потенциальные покупатели увидят, что в доме есть жизнь — это повысит доверие к новостройке».

Выводы

• Квартира — дорогая и важная покупка, ответственный и серьезный шаг для большинства покупателей, поэтому блог и сайт о недвижимости должен предоставить читателю всю возможную информацию о жилом комплексе.
• Три обязательных составляющих текста — местоположение, инфраструктура и планировки.
• Подробно опишите расположение ЖК, транспортную доступность и окружение. Не умалчивайте о недостатках и не преувеличивайте достоинства.
• Перечислите объекты инфраструктуры, их выгоду для покупателя, соответствие потребностям.
• Укажите все варианты планировок и их применение для разных типов жильцов.
• Используйте конверсионные приемы. Пишите полные тексты о жилом комплексе с практическими советами, личным опытом жильцов, погрузите читателя в быт этого дома, опишите особенности, которые закроют его потребности, покажите фотографии и иллюстрации. Пользователей не интересны абстрактные тексты о продукте, в которых нет читателя и его потребностей.